TRENING INTELIGENCJI EMOCJONALNEJ DLA FIRM
Skuteczność
w komunikacji.
Także pod presją.
Pomagam zespołom i liderom świadomie prowadzić rozmowy, sprawniej współpracować i zachować więcej energii do pracy.
Certyfikowana trenerka i diagnostka
inteligencji emocjonalnej EI Expert.
17 lat praktycznego doświadczenia w pozyskiwaniu klientów w sprzedaży B2B
SZKOLENIA DLA FIRM
Nad czym chcecie pracować?
Ten sam fundament - inteligencja emocjonalna – różne sytuacje i cele zespołu.
ZESPOŁY I LIDERZY
Emocje w komunikacji
Gdy trudne komunikaty i niejasne ustalenia utrudniają współpracę.
- Jasne oczekiwania i rozmowy o faktach.
- Granice i kontakt w wymagających rozmowach.
- Więcej uwagi na rozwiązania i wspólny cel.
ZESPOŁY SPRZEDAŻOWE
Emocje w sprzedaży
Gdy presja wyniku utrudnia korzystanie z posiadanych umiejętności.
- Świadome reakcje na odmowę i presję ceny.
- Odwaga zadawania pytań i jasne ustalenia.
- Skuteczniejsze rozmowy bez zbędnego napięcia.
CODZIENNA KOMUNIKACJA
Jeden dzień.
Mnóstwo komunikatów.
Klient
„Nie jesteśmy zainteresowani”.
„Dlaczego to jeszcze nie jest gotowe?”
„Konkurencja ma taniej”.
Zespół
„Myślałem, że to Ty miałeś oddzwonić”.
„Nikt mi tego nie powiedział”.
„Ustalaliśmy inny termin”.
Lider
„Musimy poprawić wyniki”.
„Dlaczego to jeszcze nie jest dokończone?”
„Dlaczego wcześniej do mnie z tym nie przyszedłeś?”
Każda rozmowa wymaga uwagi i energii. Narastające napięcie może utrudniać słuchanie, wyjaśnianie niejasności i dobieranie odpowiedzi do sytuacji. Trening pomaga regulować emocje i wracać do celu rozmowy.
JAK PRACUJĘ
Od rozpoznania emocji
do skutecznej reakcji.
Pracujemy na przykładach z Waszej firmy. Krótkie demonstracje, interaktywne ćwiczenia w grupie i karty pracy pomagają zobaczyć, co można zrobić inaczej w kolejnej rozmowie.
W sprzedaży: nie uczę kolejnych technik.
Ćwiczymy reakcje, które pomagają korzystać z nich także pod presją.
01
Rozpoznawanie
Co czuję ja? Co sygnalizuje rozmówca?
02
Rozumienie
Skąd te emocje i co mogą zmieniać?
03
Wykorzystywanie
Jak emocje mogą wspierać myślenie i działanie?
04
Zarządzanie
Jak regulować własne emocje i łagodzić napięcie w wymagających rozmowach?
PO SZKOLENIACH
Co mówią uczestnicy i organizatorzy?
„Nasz zespół skuteczniej umawia spotkania i z większą pewnością siebie oraz swobodą podchodzi do rozmów z klientami […]”
Pirxon Sp. z o.o.
Szkolenie dla działu sprzedaży i obsługi klienta: ,,Emocje w sprzedaży''
„...profesjonalny, dynamiczny
i niezwykle praktyczny.”
Organizator szkolenia: Eden Raskie Spa
Szkolenie dla branży lotniczej: ,,Inteligencja emocjonalna w zarządzaniu zespołami produkcyjnymi''
BEZPŁATNY PRZEWODNIK DLA SPRZEDAJĄCYCH
Jedna obiekcja.
Cztery reakcje.
Klient mówi „za drogo”. Twoja reakcja może otworzyć rozmowę albo ją zatrzymać.
Zobacz, co zmienia się w rozmowie. W przewodniku znajdziesz cztery reakcje sprzedawcy i ich możliwe skutki.
Dla handlowców B2B, freelancerów i przedsiębiorców.
KATARZYNA BRZOŹ-PROCHOWSKA
Praktyka biznesowa.
Naukowy fundament.
Jestem certyfikowaną trenerką i diagnostką inteligencji emocjonalnej EI Expert.
Mam 17 lat praktycznego doświadczenia w pozyskiwaniu klientów w sprzedaży B2B.
Pracuję z zespołami sprzedażowymi, obsługą klienta i liderami.
Opcjonalna diagnoza inteligencji emocjonalnej.
Badanie czterech umiejętności testem psychometrycznym pomaga zaplanować pracę nad ich rozwojem.
POROZMAWIAJMY
Co może zwiększyć
skuteczność
Waszego zespołu?
Opisz krótko, z jakimi rozmowami i sytuacjami mierzy się zespół. Ustalimy, czy i jaka forma pracy będzie pomocna.
Tel: 512 644 106
Mail: katarzyna@emocjewsprzedazy.pl
Dziękuję za wiadomość!
Twoje zapytanie zostało wysłane. Odezwę się, aby omówić potrzeby Twojego zespołu i możliwe formy współpracy.
Wiadomość dotyczy Twojego zapytania. Nie zapisuje Cię na newsletter.