TRENING INTELIGENCJI EMOCJONALNEJ DLA FIRM
Skuteczność
w komunikacji.
Także pod presją.
Pomagam zespołom i liderom świadomie prowadzić rozmowy, sprawniej współpracować i zachować więcej energii do pracy.
Certyfikowana trenerka i diagnostka
inteligencji emocjonalnej EI Expert.
Doświadczenie szkoleniowe: zespoły handlowe, techniczne, obsługa klienta, liderzy, instytucje publiczne.
SZKOLENIA DLA FIRM
Nad czym chcecie pracować?
Ten sam fundament - inteligencja emocjonalna – różne sytuacje i cele zespołu.
ZESPOŁY I LIDERZY
Emocje w komunikacji
Gdy trudne komunikaty i niejasne ustalenia utrudniają współpracę.
- Jasne oczekiwania i rozmowy o faktach.
- Granice i kontakt w wymagających rozmowach.
- Więcej uwagi na rozwiązania i wspólny cel.
ZESPOŁY SPRZEDAŻOWE
Emocje w sprzedaży
Gdy presja wyniku utrudnia korzystanie z posiadanych umiejętności.
- Świadome reakcje na odmowę i presję ceny.
- Odwaga zadawania pytań i jasne ustalenia.
- Skuteczniejsze rozmowy bez zbędnego napięcia.
CODZIENNA KOMUNIKACJA
Jeden dzień.
Mnóstwo komunikatów.
Klient
„Nie jesteśmy zainteresowani”.
„Dlaczego to jeszcze nie jest gotowe?”
„Konkurencja ma taniej”.
Zespół
„Myślałem, że to Ty miałeś oddzwonić”.
„Nikt mi tego nie powiedział”.
„Ustalaliśmy inny termin”.
Lider
„Musimy poprawić wyniki”.
„To musi być zrobione na wczoraj”.
„Potrzebuję wcześniej wiedzieć o takich trudnościach”.
Każda rozmowa wymaga uwagi i energii. Narastające napięcie może utrudniać słuchanie, wyjaśnianie niejasności i dobieranie odpowiedzi do sytuacji. Trening pomaga regulować emocje i wracać do celu rozmowy.
JAK PRACUJEMY
Realne rozmowy. Świadome reakcje.
Pracujemy na konkretnych przykładach z Waszej firmy. Krótkie demonstracje, interaktywne ćwiczenia w grupie, analiza reakcji i karty pracy pomagają zobaczyć, co zmienić w codziennych rozmowach.
FUNDAMENT TRENINGU
Cztery umiejętności inteligencji emocjonalnej.
Naukowy model Mayera, Saloveya i Caruso.
Wybierz umiejętność i zobacz, co ćwiczymy.
Po wyborze współpracy rekomenduję rozmowę o sytuacjach, z którymi mierzą się handlowcy i lider. Na tej podstawie dopasowuję zakres i ćwiczenia.
Program może ulec zmianie po doprecyzowaniu potrzeb zespołu.
PO SZKOLENIACH
Co mówią uczestnicy i organizatorzy?
PO SZKOLENIU DLA ZESPOŁU SPRZEDAŻY
„Nasz zespół skuteczniej umawia spotkania i z większą pewnością siebie oraz swobodą podchodzi do rozmów z klientami […]”
Szkolenie ,,Emocje w sprzedaży''
Opinia organizatora szkolenia
PO SZKOLENIU DLA BRANŻY LOTNICZEJ
„...profesjonalny, dynamiczny
i niezwykle praktyczny.”
Inteligencja emocjonalna w zarządzaniu zespołami produkcyjnymi
Opinia organizatora szkolenia
BEZPŁATNY PRZEWODNIK DLA SPRZEDAJĄCYCH
Jedna obiekcja.
Cztery reakcje.
Klient mówi „za drogo”. Twoja reakcja może otworzyć rozmowę albo ją zatrzymać.
Zobacz, co zmienia się w rozmowie. W przewodniku znajdziesz cztery reakcje sprzedawcy i ich możliwe skutki.
Dla handlowców B2B, freelancerów i przedsiębiorców.
KATARZYNA BRZOŹ-PROCHOWSKA
Praktyczny
trening.
Naukowy fundament.
Jestem certyfikowaną trenerką i diagnostką inteligencji emocjonalnej EI Expert.
Projekt „Emocje w sprzedaży” wyrósł z moich 17 lat praktyki w pozyskiwaniu klientów i sprzedaży B2B. Z czasem zobaczyłam, że wyzwania związane z emocjami, presją i wymagającymi rozmowami są wspólne dla wielu zespołów.
Dziś pracuję z zespołami sprzedażowymi, obsługą klienta, zespołami technicznymi i liderami. Sytuacje i cele są różne. Fundament pozostaje ten sam: rozumieć emocje, regulować napięcie i świadomie prowadzić rozmowy – aby skuteczniej działać, współpracować i zachować więcej energii do pracy.
Opcjonalna diagnoza inteligencji emocjonalnej.
Badanie czterech umiejętności testem psychometrycznym pomaga zaplanować pracę nad ich rozwojem.
POROZMAWIAJMY
Co może zwiększyć
skuteczność
Waszego zespołu?
Opisz krótko, z jakimi rozmowami i sytuacjami mierzy się zespół. Ustalimy, czy i jaka forma pracy będzie pomocna.
Tel: 512 644 106
Mail: katarzyna@emocjewsprzedazy.pl
Dziękuję za wiadomość!
Twoje zapytanie zostało wysłane. Odezwę się, aby omówić potrzeby Twojego zespołu i możliwe formy współpracy.
Administratorem Twoich danych jest Katarzyna Brzoź-Prochowska. Dane z formularza wykorzystam do odpowiedzi na Twoje zapytanie i kontaktu w jego sprawie. Wysłanie wiadomości nie oznacza zapisu do newslettera. Informacje o przetwarzaniu danych i Twoich prawach znajdziesz w Polityce prywatności.