ZESPOŁY I LIDERZY
Emocje w komunikacji
Gdy niejasności i trudne komunikaty utrudniają współpracę.
- Jasne oczekiwania i ustalenia.
- Kontakt i granice w rozmowie.
- Współpraca także w zmianie.
TRENING INTELIGENCJI EMOCJONALNEJ DLA FIRM
Skuteczność
w komunikacji.Także pod presją.
Pomagam zespołom i liderom świadomie prowadzić rozmowy, sprawniej współpracować i zachować więcej energii do pracy.
Certyfikowana trenerka i diagnostka
inteligencji emocjonalnej EI Expert
DWA OBSZARY PRACY
Czego potrzebuje Wasz zespół?
Wspólny fundament: inteligencja emocjonalna. Różne sytuacje i cele.
ZESPOŁY SPRZEDAŻOWE
Emocje w sprzedaży
Gdy presja wyniku utrudnia korzystanie z posiadanych umiejętności.
- Więcej uważności na klienta.
- Odwaga pytań i jasne oczekiwania.
- Świadome reakcje pod presją.
CODZIENNOŚĆ ZESPOŁU
Jeden dzień. Mnóstwo komunikatów.
Klient
„Konkurencja ma taniej”.
„Dlaczego to jeszcze nie jest gotowe?”
Zespół
„Myślałem, że to Ty miałeś oddzwonić”.
„Ustalaliśmy inny termin”.
Lider
„Musimy poprawić wyniki”.
„Potrzebuję wcześniej wiedzieć o takich trudnościach”.
Każda rozmowa wymaga uwagi i energii. Narastające napięcie może utrudniać słuchanie, wyjaśnianie niejasności i dobieranie odpowiedzi do sytuacji. Trening pomaga regulować emocje i wracać do celu rozmowy.
- Komunikat
- Emocja
- Interpretacjalub weryfikacja
- Reakcja
- Skutek
JAK PRACUJEMY
Od emocji do efektywnej rozmowy.
Pracujemy na przykładach z Waszej firmy: krótkie demonstracje, interaktywne ćwiczenia w grupie, analiza reakcji i karty pracy.
Sprawdzamy, jak niewielka zmiana w sposobie komunikacji wpływa na rozmowę.
Zakres i ćwiczenia dopasowuję do sytuacji Waszego zespołu.
Cztery umiejętności IE
Naukowy model Mayera, Saloveya i Caruso.
PO SZKOLENIACH
Praktyka, którą doceniają zespoły.
PIRXON · ZESPÓŁ SPRZEDAŻY
„Nasz zespół skuteczniej umawia spotkania i z większą pewnością siebie oraz swobodą podchodzi do rozmów z klientami […]”
Szkolenie „Emocje w sprzedaży”
Zobacz pełną referencję ↗BRANŻA LOTNICZA · LIDERZY PRODUKCJI
„…profesjonalny, dynamiczny i niezwykle praktyczny.”
Inteligencja emocjonalna w zarządzaniu zespołami produkcyjnymi
Zobacz pełną referencję (PDF) ↗POZNAJMY SIĘ
Praktyka sprzedaży.
Naukowy fundament.
Projekt „Emocje w sprzedaży” wyrósł z moich 17 lat praktyki w pozyskiwaniu klientów w sprzedaży B2B.
Dziś jako certyfikowana trenerka i diagnostka inteligencji emocjonalnej EI Expert pracuję z zespołami sprzedażowymi, obsługą klienta, zespołami technicznymi i liderami.
Katarzyna Brzoź-Prochowska
Więcej o mojej drodze →ZACZNIJ OD BEZPŁATNEGO MATERIAŁU
Jedna obiekcja.
Cztery reakcje.
Klient mówi „za drogo”. Twoja reakcja może otworzyć rozmowę albo ją zatrzymać.
W przewodniku znajdziesz cztery reakcje sprzedawcy i ich możliwe skutki.
Pobierz bezpłatny przewodnik →Dla handlowców B2B, freelancerów i przedsiębiorców.
JAK PRACUJEMY
Realne rozmowy. Świadome reakcje.
Pracujemy na przykładach z Waszej firmy: krótkie demonstracje, interaktywne ćwiczenia w grupie, analiza reakcji i karty pracy. Sprawdzamy, jak niewielka zmiana w komunikacji wpływa na rozmowę.
POROZMAWIAJMY
Co pomoże
Waszemu zespołowi?
Opisz krótko, z jakimi rozmowami i sytuacjami mierzy się zespół. Sprawdzimy, czy i jaka forma pracy będzie pomocna.
Dziękuję za wiadomość!
Twoje zapytanie zostało wysłane. Odezwę się, aby omówić potrzeby Twojego zespołu i możliwe formy współpracy.
Administratorem Twoich danych jest Katarzyna Brzoź-Prochowska. Dane z formularza wykorzystam do odpowiedzi na Twoje zapytanie i kontaktu w jego sprawie. Wysłanie wiadomości nie oznacza zapisu do newslettera. Informacje o przetwarzaniu danych i Twoich prawach znajdziesz w Polityce prywatności.